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¿Cómo elegir una empresa de mantenimiento informático?
Actualmente la informática es una herramienta esencial para mantener el flujo de trabajo en movimiento y poder obstaculizar cualquier progreso de las tareas diarias de una empresa independientemente de su sector, su conexión a Internet y de sus equipos informáticos. Piensa en los muchos inconvenientes que puede causar un corte de Internet, o un virus que ralenticen los ordenadores.
Actualmente existen muchos peligros para la seguridad de los sistemas informáticos y las herramientas reales para evitar estos problemas son limitadas. La mejor manera de obtener un apoyo eficaz y específico es recurrir a una empresa de mantenimiento informático a domicilio Madrid, como LQN SOLUCIONES.
Para elegir la empresa de mantenimiento informático que mejor se adapte a tus necesidades y obtener un servicio de calidad, es absolutamente necesario asegurarte de que tu proveedor informático tenga al menos estas características:
Que sean técnicos informáticos profesionales
Esta característica es esencial para cualquier tipo de negocio, pero el punto clave que hay que recordar es que el soporte informático en el ordenador personal o de la oficina es un área donde se manejan tus datos personales, credenciales de cuentas y sistemas de acceso.
La fiabilidad y la confidencialidad garantizadas por la empresa de reparación de ordenadores a la que recurras es una característica esencial que no debes pasar por alto en ningún caso.
Un proveedor experto en mantenimiento informático
Cuando se trata de asistencia y mantenimiento de ordenadores, tanto si se trata de un particular como de una empresa, es esencial recurrir a un profesional en el mantenimiento y reparación de ordenadores a domicilio.
De hecho, el proveedor de servicios debe ser capaz de ocuparse de la reparación de equipos informáticos, ordenadores fijos, portátiles, tablets, impresoras, fotocopiadoras, servidores, así como de la reparación de todo tipo de fallos de software, del sistema y de Internet.
Mantenimiento informático siempre disponible y localizable
La empresa informática elegida debe ser capaz de garantizar un alto nivel de disponibilidad en términos de tiempo y, sobre todo, capacidad de contacto.
La flexibilidad de los horarios y días de intervención es esencial, además de tener que garantizar diferentes métodos de intervención: solución de problemas informáticos a distancia, a domicilio, in situ o en un lugar con servicio de recogida.
Intervenciones rápidas para solucionar problemas informáticos
La puntualidad es otra característica esencial en cualquier empresa y, por tanto, también en el sector informático. El tiempo es dinero, y una empresa que pierde tiempo esperando a que se reparen los equipos informáticos puede perder mucho dinero y clientes.
La fiabilidad también tiene que ver con el tiempo de respuesta, que debe respetarse actuando con rapidez y eficacia para lograr los objetivos deseados.
Soporte informático: ¿remoto o a domicilio?
Una vez establecidos los requisitos básicos para elegir un proveedor de asistencia informática a domicilio, veamos ahora los posibles métodos de intervención entre los que es posible elegir.
Existen dos tipos de servicios de soporte informático: el soporte informático remoto, que se realiza de manera online sin necesidad de acudir a una empresa o al domicilio del cliente particular, y el soporte informático a domicilio o in situ, en el que el técnico se desplaza directamente a las instalaciones del cliente.
Cada una de las dos opciones tiene costes diferentes y distintas ventajas e inconvenientes:
Ventajas de la asistencia informática remota
La asistencia informática remota o a distancia es la que se realiza online, independientemente del lugar en el que te encuentres. Este tipo de asistencia puede realizarse por teléfono, Internet, chat o con la ayuda de un software especialmente diseñado.
El soporte informático remota tiene varias ventajas en términos de coste y rapidez. Por lo general, este tipo de servicio informático es menos costoso porque no requiere ningún desplazamiento. Es el método de apoyo ideal si teletrabajas.
Al optar por la asistencia informática remota para un problema de instalación de una impresora, un ordenador bloqueado, la lentitud de los ordenadores, la configuración de Internet o del wifi, o la presencia de virus, te beneficias de la asistencia inmediata de un técnico especializado a través de un servicio de mantenimiento remoto online o por teléfono.
El mantenimiento informático a domicilio sigue siendo una necesidad
Aunque los servicios de asistencia informática remota ofrecen muchas ventajas, no todas las averías pueden resolverse a distancia.
En caso de avería de un componente de hardware de tu ordenador, PC o impresora, el técnico tendrá que intervenir in situ para reparar o sustituir pantallas de PC rotas, teclados, placas base, discos duros, baterías de PC, tomas de corriente, puertos de conexión, pero también para recuperar datos de discos duros o llaves USB.
Por último, al elegir una empresa de mantenimiento informático te beneficias de servicios completos de asistencia informática a domicilio, in situ o remota.
